探索報表的基本介紹
使用探索報表的好處？
- 可以同時得知多筆維度資訊
- 可理解使用者路徑，從起點與終點，觀看使用者操作步驟
- 區隔多筆使用者數據，篩選重要使用者
- 尋找到共同特徵的使用者族群，並分析其資料
- 多種圖表提供
報表分析的步驟
- 了解分析目標
- 確定分析意圖
- 找出可使用的資料數據
- 進行分析
報表常見的名詞
區隔 (Segments)
用於篩選出個別想知道的數據。
除了預設的參考範本外，主要有3種區隔方式，如下：
使用者區隔 (User segment)
使用者區隔是指曾與您網站或應用程式互動的使用者，例如：7天內重複來訪的使用者，或將商品下單但並未正確結帳者。
事件區隔 (Event segment)
事件區隔是在您網站/應用程式中觸發的事件，您可以透過GTM來埋入您想要的事件進行分析。例如：特定頁面的purchase事件，或是特定的自訂事件。
工作階段區隔 (Session segment)
工作階段區隔是指在您網站/應用程式中發生的工作階段，例如：瀏覽特定頁面的所有工作階段，或者特定Google Ads廣告的所有工作階段。
舉例來說：您可以篩選這次的報表分析，只查看已購買產品的使用者。
維度 (Dimensions)
維度是指想分析的項目，想了解的資料項目是哪個？維度條件可讓您藉由維度評估與使用者相關的數據。
指標 (Metrics)
指標主要是你想知道的數據，包含：工作階段、參與度、跳出率、總人數、總收益…。
值 (Values)
針對報表中的指標資訊，想了解的值。例如：人數、事件計數、購買數量。
GA4探索 (Explore) 分析報表
基本操作 (Basic operations)
我們已經從前面瞭解到，區隔、維度、指標的重要性，在探索表格中，我們必須依照這些規則來進行報表的分析，在探索中的部分報表中，更是拆分為區隔、列、欄、值、步驟、細分、回訪條件等等，根據不同的報表型態有不同的分析結果，在操作過程中，我們只須根據對應顏色進行托放，即可完成資料的分析。
任意形式 (Free form)
在任意形式的探索介面中，你可以根據需求選擇多種圖表方式。有一般表格、圓餅圖、趨勢圖、散佈圖、分布圖、長條圖等等…
您會發現同時有列跟欄，這兩者都能放入維度資訊，用來同時進行資料的交叉分析，舉例來說，列：網頁標題，欄：裝置類別，值：總人數。
可以在列中同時包含兩個維度資訊！
而您甚至可以在列或欄中，放入複數維度資訊，但請注意放入的資訊是您所需的。舉例來說：列：網頁標題、最初招攬到的使用者的來源/媒介，欄：裝置類別，值：總人數。
漏斗探索 (Funnel exploration)
在漏斗探索報表中，最重要的就是「步驟」的設定，你必須根據你想要篩選的漏斗，並依照先後順序進行篩選（步驟），透過事件參數進行資料的篩選，您可以得知篩選結果。
步驟欄位的設定非常複雜！
細分部分是指：你想要額外分析的數據維度。
重要資訊：顯示經過時間
如果您需要顯示經過時間，請打開！以電商平台來說，您需要知道使用者進到網站後，直到購買所經過的時間！
路徑探索 (Path exploration)
這個報表主要是得知網站的使用者路徑資訊。此路徑分為兩種，由起點開始，以及從終點開始，可以依序展開了解所有使用者的路徑，我們可以針對這些路徑做更好的優化，也能用來檢視我們過去的使用者體驗。
如果您是直接點範本出來，並重新拖拉區隔維度，你可能找不到要怎麼從終點開始分析，請注意右上角有個重新開始的按鈕。
點選右上角重新開始，即可重新選擇起點 or 終點。
點選重新開始後如下圖可重新選擇節點。
區隔重疊 (Segment overlap)
這是一個很直觀的圖表顯示方式，可以清楚知道區隔出來的使用者，同時能進行多筆區隔，在找出自訂區隔上會有很大的幫助。
在範例中，以最初招攬使用者來源/媒介，建立自訂區隔：fb 來訪，並與行動流量區隔，找出重複的使用者，我們發現從 Facebook 來訪的使用者只有 1 個來源於行動流量。您也可以用此方式，找出最適合您自己的區隔分析。
使用者多層檢視 (User explorer)
Google 在個人隱私保護上增加許多限制，目前在使用者多層檢視僅能知道使用者 ID 號，但我們已經可以從中得到許多資訊。在使用者多層檢視中，可以更清楚知道該位使用者的使用情況，針對特定用戶的分析。
除了可以得知使用者首次造訪時間外，也可以清楚知道使用者的歷史事件，包含購買收益、總參與時間、事件計數、熱門事件等等…
在使用者多層檢視報表中，你可以查看如圖所示的有效使用者 ID，從這些使用者 ID 中，您可以個別左鍵點擊，用來查看個別使用者的使用數據跟歷程記錄。
同類群組探索 (Cohort exploration)
在這個報表中，您可以了解客戶的活躍狀況，以及留存狀況。而每個儲存格內容都是活躍使用者的總計，所針對的使用者是在首次接觸 (獲客日期)發生後的當週之中發生瀏覽商店頁面的使用者。
使用者生命週期 (User lifetime)
可以從生命週期報表中，找到針對特定使用者的參與時間長度，了解每個使用者的生命週期如何，並持續維持了多久，如果網站有進行全面更新，您更需要觀察此數據，查看使用者的參與程度及留存時間。
參考來源：[GA4] 開始使用「探索」
