如何經營LINE官方帳號?設定帳號會不會很難?

輕鬆教你創建屬於自己的LINE官網!

LINE官方帳號持續推陳出新,有很多實用的功能,設定好LINE官方帳號對於維繫客源與推廣品牌都有很大的幫助,不管是經營大至上市公司或小至路邊小攤販,基本上都會利用到LINE官方帳號,現在不管是點餐、訂位、發送優惠資訊,都可以使用LINE官方帳號來達成!

但也有許多人會覺得LINE的選項好多好複雜,設定好像看起來很麻煩,沒關係!大家的救星來了,這邊提供詳細的教學,手把手的帶著各位創建好自己的官方帳號!

創建好LINE官方帳號到底有哪些好處?

  1. 增加社群互動
    LINE官方帳號可以透過聊天室、推播訊息等功能,增加品牌和用戶之間的互動,加強社群關係。
  2. 提供精準行銷
    LINE官方帳號可以透過數據分析,獲取用戶行為資訊,提供更加精準的行銷策略,減少無效推廣。
  3. 提高客戶忠誠度
    LINE官方帳號可以透過發送優惠券、提供專屬優惠等方式,增加用戶的回購率和忠誠度。
  4. 建立品牌形象
    LINE官方帳號可以透過發布品牌消息、活動等內容,建立品牌形象,提高品牌知名度。
  5. 促進社群成長
    LINE官方帳號可以透過邀請好友、分享活動等方式,促進社群成長,增加潛在客戶。

LINE官方帳號各項設定

LINE官方帳號可以提供品牌更好的社群行銷平台,增加社群互動、提供精準行銷、提高客戶忠誠度、建立品牌形象和促進社群成長等多重好處,有助於品牌在社群行銷上取得更好的效果。

  1. 「LINE官方帳號」
  2. 「主頁畫面與功能介紹」
  3. 「大頭照」
  4. 「基本檔案設定」
  5. 「基本檔案商家資訊」
  6. 「擴充功能」
  7. 「加入好友歡迎訊息」
  8. 「圖文選單設定」
  9. 「圖文選單製作」

「LINE官方帳號」

要建立一般官方帳號非常簡單,創建帳號只需要填寫好下圖標示的三個必填欄位「帳號名稱、電子郵件、業種」,就可以申請好一個官方帳號,並獲得一個基本ID,想要基本ID更改就需要成為認證帳號,這就不像一般帳號這麼簡單,怎麼成為認證帳號之後會再提到。

「主頁畫面與功能介紹」

LINE主頁就是編輯官方帳號各項功能的頁面,想編輯的部分都可以在左邊找到,可能剛開始看會有點眼花撩亂,仔細看完下文之後會發現其實非常簡單,剛進入主頁我們就跟著基本設定列表下方的初始設定繼續創建步驟。

「大頭照」

大頭照是消費者加入好友後第一眼看見的位置,所以一個醒目的LOGO或是圖片、文字就很重要,圖片建議640X640的尺寸,避免失真或模糊,裁切的部分也要注意。

「基本檔案設定」

LINE基本檔案設定,第一項的背景圖片會顯示在大頭照背後,和頭貼比起來較為大張的圖(尺寸為4:3),可以擺上公司或店面環境圖,方便辨識同時也能加深印象,注意中間有一小部分會被頭貼遮擋,選擇照片時要注意不要被擋到重要物品。

下方按鍵可以改變名稱下方的功能欄位,除了聊天室不能改變以外,有貼文、通話、優惠券、集點卡、位置資訊、商品服務和預約,七項可以選擇兩項替換。

「基本檔案商家資訊」、「擴充功能」

基本資訊還有額外擴充功能可以選擇,在好友頁面往下滑可以看到更多資訊,可選擇要在主頁顯示甚麼資訊,照片、集點卡、項目清單、常見問題、外帶、外送、最新貼文,地圖等等,內容非常多樣可以依自己的商業模式進行改動。

「加入好友歡迎訊息」

當使用者加入您的 LINE 官方帳號時,可以透過LINE設定,發送歡迎訊息來向他們打招呼並表達感謝之意。

如果您是一家餐廳,可以參考下面能放在歡迎訊息中的內容:

  1. 歡迎訊息標題:可以使用簡潔而有吸引力的標題,例如「歡迎加入XXX餐廳的LINE官方帳號!」
  2. 自我介紹:簡單介紹一下您的餐廳,例如您的菜品風格、位置和營業時間等等。
  3. 優惠資訊:您可以在歡迎訊息中提供一些獨家優惠,例如折扣碼或是贈品等等,以吸引使用者繼續關注您的官方帳號。
  4. 資訊更新:讓使用者知道您會定期推出新菜品或是促銷活動,鼓勵他們繼續關注您的帳號。
  5. 感謝和互動:最後,感謝使用者加入您的 LINE 官方帳號,並鼓勵他們提出任何問題或建議,以便您可以更好地為他們服務。
  6. 官方網站連結:可以附上自家品牌比較活躍的平台網站連結,IG、youtube、FB等等,能在歡迎訊息就讓顧客看見您的其他資訊。

而每個不同的行業都會需要不同的歡迎詞,下面再舉例一個,服裝業可以增加的歡迎詞內容:

  1. 新品介紹:如果您最近推出了新的服裝系列或是新的產品,可以在歡迎訊息中提供相關的介紹和圖片,以吸引使用者進一步了解和購買。
  2. 穿搭建議:您可以在歡迎訊息中分享一些穿搭建議和時尚資訊,以幫助使用者更好地搭配和選擇服裝。

歡迎訊息需要簡潔明瞭、有吸引力和友善,同時提供一些有價值的資訊和優惠,這樣才能更好地吸引使用者繼續關注您的官方帳號。

「圖文選單設定」

LINE 官方帳號的圖文選單功能可以讓使用者更方便地瀏覽和操作官方帳號,並且提供更多互動的機會。

以下是 LINE 官方帳號圖文選單的功能介紹:

自訂圖文選單:LINE 官方帳號可以自行設計和編輯圖文選單,最多可以選擇6個選單項目,分別可以放上連結、集點卡、優惠券、文字。

文字裡可以輸入品牌介紹、產品特色、活動報名等等。多種不同的功能讓顧客點擊選單,就進入相應的頁面,還能附上其他功能,例如加入好友、進行聊天、查詢最新訊息等等,多元的操作方式使得圖文選單,成為所有行業最主要增加使用者的黏著度和轉換率的部分。

LINE 官方帳號的圖文選單功能可以讓使用者更方便地瀏覽和操作官方帳號,提供更多互動的機會,並且可以隨時根據使用者的需求和興趣進行修改和更新。官方帳號可以利用這個功能來更有效地推廣品牌和產品。

「圖文選單製作」

圖文選單可以去官網下載官方提供的模板進行修改,也可以自行使用其他軟體自行創作,推薦使用CANVA來製作圖文選單,非常方便好用,版型需要符合規定的尺寸,否則圖文選單會與版型設定的格式不相符。

以下是版型的參考尺寸(2500x1686)、(1200810)、(800540)

以上這些資訊,是不是覺得建立官方LINE變得很簡單呢?

我們常常遇到有客人詢問做網路行銷的時候,我們建議客人使用官方LINE,客人往往在看到那些複雜的操作介面就會退避三舍,所以小編在這邊分享有關LINE官方帳號的使用技巧,消除大家的疑惑和恐懼,希望對大家的品牌行銷都可以有很好的幫助。